年度明星员工

昵称：Subway

部门：科技部

星座：巨蟹座

司龄：甜

Q：请简单介绍一下自己在公司的工作背景和职责。

A：我在公司的“工作背景很大”，主要是背靠咱们CTO，以及所有科技小伙伴。工作职责这个话题其实很有意思。我觉得一个人对于自己工作职责的认知理解是至关重要的，值得浪费读者的一些时间解释一下。我是数据分析师，时至今日，数据分析已经出现了各种细分赛道以满足业务实情，包括但远不限于商业分析、数据挖掘、BI工程、数据科学等等。但万变不离其宗，这些岗位打交道的对象都是数字化后的数据。我理解的数字化，是把文字、图像以及原有的数值，转化成数字信息的能力。这种数字化能力可以低成本地复制、预测、纠错和创新，从而在新老赛道上取得效率优势，并助力业务长期发展。而数字化的前置是标签，标签可以帮助我们来解决序号和重要性的问题。标签的建立和产生大多依赖于我们对业务的理解和认知，但标签的重要性并不是我们拍脑袋决定的，而是数据告诉我们的。有了这些之后，才能真正谈及工作的内容，对于数据的利用我认为本质上分成两种：理事与管人。理事带来的使用方向一般与商业智能（Business Intelligence, BI）相关，将散落、杂乱的数据转化为日常的思考、洞察路径；管人一般与我们常说的CRM、B2C相关，追踪用户的行为、画像，从而协助工作流程标准化、持续化。废话了这么多，其实数据分析的核心职责还是：标准工作流程提升效率、分享思考方式提高认知。

Q：在过去的一年多时间里，你觉得自己在工作中取得的最大成就是什么？在推动集团数据平台发展方面有哪些帮助？

A：冰冻三尺，非一日之寒。数据的积累与标签化是所有工作开展和持续的基础，但这种工作几乎不会被大家感知到。因此，从我自己而言，取得的最大成就是在武哥的大力支持下，逐渐建立集团的数据库，并开始在小范围内推广使用。基于这个数据库，集团的数据平台已经可以按需输出报表，也开始初步建立了BI看板辅助大家思考与判断。与此同时，OA流程也随着数据库的完善而支持更多的定制化功能。我相信，数据是大家日常工作成果的留痕，只有更多的人参与进来，数据才有其存在、发展、反哺的可能及意义。在此我非常感谢各位一起参与建设、使用的小旗伙伴，也打个广告，衷心希望各位伙伴能一起来完善并使用集团数据库。

Q：你作为兼职的大数据产品经理，承担了DMS和集团各部门的需求分析工作。能否具体谈谈你是如何响应各方需求，并提供有效支持的？

A：DMS的需求是明确的。DMS的架构、产品经理、创运、法务都会针对当前明确的需求进行反馈，因此感谢各位合作方，让我这个新手可以友好地通过收集需求、了解规则的简单方式，快速判断应该怎么操作，怎么快速实现支持。举个例子，即便是与LE、LA、VO、PPC等各个部门走访返点，也是通过大丽丽的不断摇人，在一天多的时间内收集到了300+条返点规则。后续的实现相对更加简单，在数开伙伴的协助下，成功在公司搬家前就完成了数据核对与功能上线。

Q：在BDM邮储营销模型项目中，你积极推动了模型的优化方向，并以科技和数据赋能集团各部门。能否分享一些你在这个项目中的关键经验，以及这些经验如何帮助提高了工作效率？

A：BDM项目让我深刻理解：信任领导、大胆创新、AI提效、赋能业务。信任领导：前期我了解BDM的基础情况之后，产生更多的是对基建的担忧，提出的想法也是与基建相关。但实际上，细兵总对于这块业务的理解更加透彻，深知业务的多变，提出了最大化利用数据提升效率的想法。我们一直说，选择远比努力重要，多花些时间在选择上，远比我们埋头苦干要重要很多。工作中选定方向，人生中选好专业，这些往往比几年的努力更重要。此外，后期模型对硬件的需求提升，也是在博士和细兵总的帮助下，才能真正实现。大胆创新：我并不熟悉当时BDM的业务，更遑论细节。而项目中更多的也都是十多年的“老人”，远比我熟悉流程的运转和细节。秉承着专业的人做专业的事的理念，我否定了改造已有流程的想法，而是尝试引入新的内容：BI和模型。AI提效：回想起2023年，最重要的事情可能就是GPT-3.5的露面与不断迭代。AI大大提高了我们个人实施综合项目的上限。模型的环节很长，从前期的清洗、标注、探查，到中期的建模、反馈、训练，再到最后的应用实施，往往需要3人团队一个月的时间。现在可以通过AI的方式，省去大量的标注和探查精力。我依然记得V0524这个版本号。在同时有多方任务的情况，现在1个人可以花1.5个月的时间完成一个模型的准备、上线，AI的使用无疑大大提升了生产力。赋能业务：我们数据工作的责任一向是，对业务流程进行最少的打扰，提升最大效率，就是对业务最大的助力。这些经验对于提升工作效率是显而易见的，我甚至觉得以后每个人的工作也会按照这个方向来变化：自己尽调，选好定好方向；基础、繁杂的事项流程交给AI；尽快把自己的工作推动到指定节点，让小伙伴合并处理。这种高效敏捷的方式肯定会取代原有的“中华田园敏捷开发”。

Q：你在过去一年里组织了共计7场的培训，并得到了学员们的充分肯定。你是如何策划和组织这些培训的？是如何平衡工作和学习之间的时间管理，实现更高效率的工作。

A：说培训有些不敢当，我就是看上了那1000点的培训积分，以及DMS那丰富的权益和卡券。与其说是培训不如说是分享探讨，与他人一起分享自己学习的历程，分享对整个世界的认知和看法。其实我分享都是系列课程，无外乎工具和认知两类。工具类按照难度递进即可，认知类主要是考虑如何不枯燥。像信息论的入门，我们就从“有毒的那杯水”和“最佳恋爱时机”聊起，慢慢引入到模型。至于时间管理，我觉得每一次项目沟通，都预留一两天试错的时间，多尝试一些新的方式，慢慢地就会习惯于在工作中学习、尝试、创新。而我们小旗GPT的工具，绝对可以在各个方面上帮助我们更快速、更高效。

Q：日常生活中，你还有哪些兴趣爱好？你是如何兼顾生活与爱好并保持热情与活力的呢？

A：我的爱好相对较少，影视和抖音app都没在手机上安装。我喜欢尝试接触新的东西并记忆，日常生活中表现较多的是旅行和逛超市。到新的城市，记忆新的地点，到老的城市，重走以前的路线，到超市中，面对琳琅满目的商品，回忆价格，捡漏挑选。我觉得工作与生活一定要保持平衡，要为自己创造相对舒适的环境。人的精力总是有限的，不同状态下效率更是有数倍差异。让自己在合适的状态做合适的事情，同时在做事之前调整到相应的状态，实现高效、快速，是对自己人生的负责。这里要顺便感谢下公司，不强求工时，让员工有自己的时间，才能有员工的高效，形成良好的正向循环。

Q：最后一个问题：大家都知道你有一个“好基友”，你对他有什么建议，共勉给大家。

A：风萧萧兮易水寒，新增需求各种难。问题记录险恶多，基础建设长期做。工时规划碰运气，遗留问题动不得。忽如一夜春风来，自治自理喜讯开。扶摇直上九万里，金龙带我来飞起。开发妥妥安排上，贴心基友在身旁。IT同行如相问，一双红眼嫉妒恨。小旗亲友如相问：“妈，今年年夜饭多加一双筷子！”