公司曾经三令五申要求大家多用邮件来进行正式工作沟通，总有人不以为然。在这里，我们再次强调：正式沟通用邮件，这是管理要求，必须做到。
使用邮件的好处：
1. 可以规避日常工作中的碎片化沟通吗，有利于把事情一次性讲清楚。
2. 避免碎片化点对点沟通，把人集中在事情上，而不是为了一件事情反复、重复沟通每个人，有利于让流程走起来。
3. 使用正式行文格式会给人带来一种庄重感，有利于让我们更认真地对待工作。
4. 正式沟通需要留痕备查，使用邮件有利于资料的保存和查找。
5. 发送邮件时必须要选择的“发送人”“抄送人”“密送人”，也在潜移默化地提醒邮件起草者，这件事情我需要向谁汇报？哪位领导应该知晓？后续跟进找谁？有利于把流程推下去。
如何正确使用邮件：
应该把邮件发给谁？
主送：你汇报的这件事，需要谁回复意见？
抄送：这件事除了主送人外，还需要谁知道？
发邮件的“游戏规则”有哪些？
收信人收到邮件要及时回复；发件人未收到回复要保持追踪。收发双方要完成闭环反馈。
不要来回踢皮球，尽力解决能解决的事情。
发件人代表的是对应岗位，而非代表个人。例如，发件人“集团办公室”，代表的绝不是“刘X”、“钱X”或者“周X”，而是集团。
怎么写邮件？
内容简明：有问题提问题、有需求提需求，高效地把事情梳理清楚。
标题简明：开门见山，明确主题并能涵盖邮件内容。如：“关于加强请休假管理的通知”