数字生活服务市场快速扩张,第三方服务商进入“新蓝海”

“数字化”是今年疫情下的一大标签,尤其是对于金融机构而言,以往以线下为核心的服务方式正发生转变,逐步变为线上线下智能化综合化服务。 在此过程中,第三方服务商正抓紧机遇,顺势而上。一直深耕数字生活服务的旗天科技即是如此。数据显示,旗天科技旗下全资子公司小旗欧飞上半年实现营收1.67亿,而刚刚过去10月里,亦实现了收入、利润双双同比上涨。 在业内人士看来,旗天科技当初对于小旗欧飞的收购动作,强化了公司To B型科技服务企业的战略定位,协同效应明显。


发力数字生活服务


近年来,在移动支付的普及、国家加强版权保护、大众付费意愿提高等多种因素的助推下,数字商品在中国迎来爆发式增长。据咨询公司弗若斯特沙利文数据,按GMV(成效总额)计算,中国的数字商品及服务市场已由2014年的6456亿元增长至2019年的1.29万亿元,复合年增长率高达14.9%。预计未来几年,中国的数字商品及服务市场仍将继续扩张,至2024年,整体市场规模将达到数万亿元。 随着规模的扩大,目前数字商品的消费场景也在增多,即从传统的电商平台延伸到支付平台、各种工具应用以及各金融机构开发的用户应用等。而消费场景数量的激增催生了另一个细分市场——第三方数字商品和服务市场。 面对这一蓝海,一直专注数字科技服务的旗天科技进军其中。在2019年,公司就将目光瞄准了数字营销领域,随后又收购了小旗欧飞。公开信息显示,小旗欧飞主要以网上手机充值起家,在数字营销细分领域中综合品类较全,处于前列,能够提供产品、营销、IT定制服务在内的全方位一站式数字赋能解决方案。 有分析称,收购小旗欧飞,实现了公司在数字生活服务领域的深度布局,强化了To B型数字科技服务企业的战略定位,协同效应明显,增强可持续发展能力。 有了小旗欧飞的加入,今年以来,公司数字生活服务业务在诸多行业实现了新服务能力的落地。例如,实现了大中型银行的总行级综合服务合作突破;成为了腾讯车载小程序服务提供商;开启了向酒店、能源等传统行业提供数字化综合解决方案等。而且,该业务在原有的万余家合作伙伴基础上拓展了新的战略合作机构,上半年新签销售协议1000余份,实现营收1.67亿。在刚刚过去的10月里,该业务也实现了收入、利润双双同比上涨。


完成SaaS化基础能力建设


除了布局数字生活服务业务,第三方服务商还瞄准了另一个风口——SaaS,即通过网络提供软件服务。通常从应用层切入,逐步优化企业核心业务流程和数据、信息路径。 越来越多的企业“拥抱”SaaS。如,万达集团启动“SaaS服务专项策略”,锦江集团也预计80%以上的酒店企业会开始采购SaaS应用。 作为一家标签明确的ToB型科技服务企业,旗天科技已认识到,对于第三方数字商品和服务市场而言,SaaS模式提供增值服务是一种更加可持续和健康的商业模式,有助于提升价值贡献度和壁垒,增强客户粘性,提高毛利率。 在公司规划中,SaaS平台将为用户提供运营赋能。它所处的位置是“前台应用”,解决业务场景中的具体问题;而在整个架构里,它又是企业接触外部数据、汇聚业务信息的“先头部队”,担当着抓取前台数据,连通中台,从而将数据沉淀的贯通者角色。 基于此,旗天科技已将SaaS业务作为下一步发展的重要战略,并已逐步形成了SAAS化输出接口服务的能力,旗下小旗欧飞目前已完成SAAS化服务开发70%左右的基础能力,预计将于年底前实现百万级的SAAS化收入。 正如不少业内人士所分析,未来第三方数字商品和服务市场,规模值得期待。